Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара Категории товаров, которые можно / нельзя вернуть Возврату и обмену подлежат товары надлежащего и ненадлежащего качества, за исключением товаров, входящих в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждённый постановлением КМУ №172. Срок возврата / обмена Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, не считая день покупки. Возврат товаров надлежащего качества Условия для возврата: - Товар не использовался, сохранён его товарный вид, упаковка, ярлыки, пломбы. - Полная комплектация. - Есть документ, подтверждающий покупку (квитанция, ТТН, чек). Процесс возврата: Свяжитесь с нами: 📞 +380997864447 Отправьте товар «Новой Почтой»: ➡️ Отделение №37, г. Одесса, Одесская обл. Сообщите номер ТТН и реквизиты для возврата средств. После проверки мы вернём деньги в течение 1–3 рабочих дней. Расходы на доставку: Покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно. Возврат товаров ненадлежащего качества Товар считается ненадлежащего качества, если: - Имеет дефекты, производственный брак. - Не соответствует описанию, характеристикам или функционалу. Процесс: Сообщите о проблеме: 📞 +380997864447 Отправьте товар «Новой Почтой»: ➡️ Отделение №37, г. Одесса, Одесская обл. После проверки средства будут возвращены или товар заменён бесплатно, включая расходы на доставку. Адрес для возврата г. Одесса, отделение №37 «Новой Почты» Получатель: Рашавченко И.М. Телефон: +380997864447 Возврат средств Средства возвращаются на банковскую карту, указанную клиентом, после получения и проверки товара, в течение 1–3 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.